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1、委派专职空调服务工程师为用户进行售后服务。
(1)免费指导安装;
(2)提供相关图纸及技术资料、手册等,确保安装质量符合使用要求;
(3)机组现场调试,使机组正常运转达到合同书内容规定的指标;
(4)免费培训,对用户的技术及操作人员在现场进行维护和检测方面的培训,保证用户熟悉设备的详细情况,掌握必要的操作及独立维护机组的技能。
2、保证设备于交货时完整无误并操作政策,质量保障期限为1年。保修期内设备因质量问题而发生零件损坏,由我司免费更换。如因用户操作不当或人为错误所引起的损坏,我司协助用户更换,按成本价收取费用。如遇突发事件我司提供4小时响应服务,确保机组正常运行。保修期内根据设备运行情况,免费对设备经行全面保修。
3、保修期结束后,我司维修服务工程师为保证机组正常运行,根据用户需求对机组检测,建立技术档案,定期回访,跟踪服务。如有故障,我司接到需方通知,1小时内响应,省内24小时,省外48小时维修人员抵达现场排除故障。如需机组需要更换零配件,按成本价收费。
4、服务承诺:免费维修,保养两年,终身服务。
售后服务电话:0523-84818120 传真:0523-84566697